Chargé / Chargée de relation client
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Votre quotidien chez nous ? En tant que Chargé de Clientèle, vous rejoindrez le service client, composé de 6 personnes et vous serez sous la responsabilité du Responsable du service client. Votre journée sera rythmée par le conseil client et l'action commerciale. Vous accompagnez les clients dans le suivi et le passage de leurs commandes, tout en les informant sur notre catalogue produits. Grâce à votre esprit commercial et votre proactivité, vous repérez les besoins complémentaires de vos clients et proposez des solutions adaptées avant même la finalisation des commandes, créant ainsi de nouvelles opportunités de rebond commercial. Vous gérez trois canaux de communication - appels (principal), chat et tickets/mails - avec une moyenne d'environ 50 appels par jour. Ce poste exige une certaine polyvalence, en lien avec de nombreux interlocuteurs : clients, fournisseurs, comptabilité, marketing et la production. Vous êtes notre pépite si. - Vous justifiez idéalement de 2 ans d'expérience, avec une connaissance du secteur événementiel ou une capacité à vous immerger rapidement dans le secteur de l'impression. - Vous avez un BTS Édition ou technique imprimerie qui[...]
